程力汽車集團股份有限公司商用特種車銷售分公司

産品分類  Product classification

聯系我們   Contact

聯系人:張春梅
聯系電話:400-851-3111
郵箱:353528667@qq.com
地址:湖北省·随州市·曾都區新316國道程力汽車工業園

關于我們
您的當前位置:首頁 > 售後服務
售後服務承諾書

本公司是一家具有自主研發能力的專用汽車制造企業。多年來經過公司全體 員工的不懈努力,已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售後服務的産業鍊。售後服務是我公司售前、 售中和售後環節中的重要支柱。特别是近幾年來随着公司生産能力的不斷提升和出口貿易的展開,售後服務體系得 到了全面的完善。
_________________________________________________________

服務體系

一、服務體系是質量管理體系的重要環節。

二、服務保障:本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。

三、服務宗旨:專業創造價值,誠信鑄就未來!

四、服務機構:在銷售公司領導下的售後服務部門,負責公司售後服務工作和管理各駐外機構的服務工作。
_________________________________________________________

服務原則

在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年内,行駛裡程不超過 25000公裡之内,因設計、制造、裝配原因引起的産品機件損壞,經有關汽車服務站和監督部門鑒定後,在三個工作日内向我公司售後服務部門提交書面資料,售後服務部門确認後實行三包服務。

具體服務如下:

1、三包服務期内的産品質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。

2、終身保修。超過包修期内的産品,需更換配件的隻收取相關成本費。

3、免費培訓操作員:
    ⑴ 由我廠安排高級工程師現場指導,學習理論及實際操作;
    ⑵ 掌握專用車的基本理論,性能以及功能;
    ⑶ 按程序能熟練的操作;
    ⑷ 能進行正常的日常維護,排除一般技術故障。


程力商用服務承諾
  • 質保1年

    購車質保1年

  • 上門服務

    省内24小時、省外48小時之内
    上門服務

  • 全程監督

    全程監督售後人員的服務質量及态度,
    确保客戶滿意。

  • 服務團隊

    專業的售後服務團隊确保廣大購車
    客戶無後顧之憂

http://m.juhua232843.cn|http://wap.juhua232843.cn|http://www.juhua232843.cn||http://juhua232843.cn